Sekitar 9.662 pelanggan internet di Kota Bandung masih mengalami gangguan layanan setelah kegiatan penertiban kabel serat optik oleh Pemerintah Kota Bandung, menurut pendataan Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia (APJII) Jawa Barat, Minggu (25/10/2026).
Skala gangguan dan area terdampak
Ketua Badan Pengurus APJII Jawa Barat, Geary M. Fherza, mengatakan angka 9.662 berasal dari pendataan enam penyedia jasa internet (ISP) dan baru mencakup sekitar seperempat dari puluhan operator yang beroperasi di kota tersebut. Gangguan dilaporkan terjadi di sejumlah koridor utama seperti Jalan Sudirman, Jalan Rajawali, dan Jalan Kebon Jati.
“Total pelanggan yang masih terputus akibat pengendalian kabel udara ini sebanyak 9.662 pelanggan.”
Tenggat pemulihan dan kendala operator
Pemerintah Kota Bandung sebelumnya memberi waktu 14 hari bagi penyedia jasa internet untuk memulihkan layanan, yakni sejak 12 Oktober hingga 26 Oktober 2026. Selama periode pemulihan, proses penertiban kabel udara dihentikan sementara agar operator dapat memperbaiki jaringan.
Namun, APJII Jawa Barat menilai tenggat tersebut sulit dipenuhi. Geary menyebutkan beberapa kendala yang dihadapi operator di lapangan, antara lain keterbatasan tenaga kerja lapangan dan perizinan pengerjaan. Menurutnya, faktor-faktor tersebut memperlambat proses pemulihan dan membuat penyelesaian gangguan tidak bisa dilakukan secara cepat.
“Dari sisi resource orang yang mengerjakan dan permit pengerjaan juga membuat recovery jaringan menjadi tidak mudah dan tidak dapat dilakukan secara cepat.”
Langkah pemerintah kota dan jadwal lanjutan
Pemerintah Kota Bandung menjadwalkan penataan kabel kembali dilanjutkan pada 27 Oktober 2026. Dalam pernyataannya, pemkot berharap penataan dapat dilakukan tanpa mengorbankan layanan publik, sehingga aktivitas masyarakat tetap berjalan selama penataan berlangsung.
APJII meminta agar pelaksanaan penertiban dievaluasi mengingat besarnya jumlah pelanggan terdampak dan beragamnya operator yang beroperasi di kota. Organisasi itu juga menyoroti perlunya koordinasi lebih kuat antara pemkot, penyedia layanan, dan pemangku kepentingan lain untuk mempercepat perbaikan jaringan dan mengurangi dampak layanan bagi pengguna.
Data ringkas gangguan
| Item | Informasi |
|---|---|
| Jumlah pelanggan terdampak (terdata) | 9.662 |
| Periode pemulihan | 12 Oktober–26 Oktober 2026 |
| Jadwal penataan lanjut | 27 Oktober 2026 |
- Angka 9.662 berasal dari pendataan enam ISP; cakupan total operator di Bandung lebih luas.
- Gangguan terjadi di koridor utama seperti Jalan Sudirman, Rajawali, dan Kebon Jati.
- APJII Jawa Barat menyebut kendala tenaga kerja dan perizinan memperlambat recovery jaringan.
